说明书

说明书

这样一个思路，真是大大地解决了在移动互联网初期所带来的营销难题，这让周不器很振奋，道：“说明书！对，说明书！给每一个智能手机用户，配发一个指导他们下载、安装、使用必备App的说明书！”

唐斌辰道：“现在全球的智能手机数量已经超过1亿台了，可是Helo的用户数量只有3600万。这就说明还有很多智能手机并没有安装这款产品。”

周不器点了点头，“对，正因为这样我还批评过陆器。”

唐斌辰道：“我觉得是营销思路的问题。在许多科技类的杂志和科技类的互联网论坛上，对Helo几乎是一边倒地好评。手机上的应用商店里，Helo也都是持续霸榜。可为什么还有70%的智能手机没有安装Helo？除了系统的多样性之外，就是用户对新科技新产品的认知不够。”

周不器对此很认同。

现在是移动互联网萌芽阶段的早期，智能手机这种新鲜玩意能不能彻底取代功能机还存在问号呢。

很多人买智能手机……不是因为智能手机功能强大，而是因为这玩意贵，是因为追赶潮流，其实他们买智能手机，还跟以前一样，平时就是打电话、发短信。

别说现在才2010年了，就算是10年之后，仍旧有很大一部分下沉的用户，使用智能手机最多就是微信视频、刷刷快手，其他功能一概不会。

互联网C端的产品经理，有一个很通行的理念，大概就是要给用户画人设：智商超级低，脾气超级大，耐心超级小，而且超级穷。如果一款产品能满足这些条件，基本就有了成功的潜质。

基本都是同样的逻辑。

可是，现在是早期的早期啊！

就算Helo这款产品使用起来很无脑、很方便、很简单，而且纯免费……可这玩意毕竟是个新鲜东西。

如果用户有认知了，那么他走出第一步，就会比较容易。现在的情况是市场完全没有教育起来，用户们广泛地对智能手机和移动互联网缺乏认知，想让他们走出第一步，真是难上加难。

互联网的营销思维，什么互联网广告、内容诱导、流量引入等等，这一套很有效，是建立在用户已经跨出了第一步、第二步、第三步以后，让他们继续跨出第四步。

万事开头难。

现在是第一步，陆器现在带领紫微星国际搞的那一套互联网的营销策略，就有点不够用了。

唐斌辰道：“现在，那些对移动互联网比较了解的用户，都是Helo的用户，这也是Ucgram用户增长这么迅速的原因。因为根据Helo的用户规模来推测，存量的智能手机用户里，有大约3600万对移动互联网很了解的用户，Ucgram可以比较容易地对这个群体展开营销，从而迅速地积累用户。可到达了3600万以后，可能就会遇到类似Helo的增长瓶颈，就需要教育市场了。”

周不器点了点头，“互联网的用户很多，可他们理解互联网，却未必能够理解移动互联网。这需要由互联网向移动互联网的营销破圈。”

“对，破圈。”

唐斌辰觉得这个用词很准确。

互联网营销的局限性，是只能在圈子内营销。就是一个人首先得是互联网用户，才能对其进行互联网营销。

PC互联网和移动互联网虽然都是互联网，但有着圈层的限制。这个限制不大，但也需要产品方有意地来进行市场教育，才能更快地把互联网用户引导为移动互联网用户。

唐斌辰笑着说：“PC互联网和移动互联网都是互联网，所以破圈的难度其实不大。万事开头难，难的是找到一个最佳的开头角度。”

“有道理！有道理啊！”

周不器连连赞叹。

在这一刻，周大老板也有一种被教育的感觉。

过去，周不器和陆器的营销思路其实都差不多，同时通过智能手机端的应用商店来营销自家App，花钱买推荐位，通过长期地霸榜来吸引用户下载。

可问题来了，很大一部分智能手机用户，他们连手机应用商店是什么都不知道，在应用商店里的营销宣传做得再好，又有什么用？

根本没法对这个大多数群体进行破圈式教育。

那么这些对智能手机缺乏足够了解的用户，怎么去教育？面向偏传统的用户，当然是用传统的营销方式最好。

在他们的圈子里对他们进行定向营销。

很多报纸、杂志上都介绍Helo，说这是智能手机上一款神奇的产品。可是营销效果不够精准。营销Helo，首先得有一部智能手机才行。

跟运营商合作，就是最精准的方式。

在销售一台智能手机的时候，销售员配套地赠送一份精美的关于智能手机使用的指导手册……这既能表现出销售方服务的贴心，也能把营销扎扎实实地落在用户身上。销售人员还可以为此做一些介绍。

唐斌辰道：“针对说明书的阅读率，我在东京做过市场调查。感觉这是人性的东西，全世界应该都差不多。不管是买药、买电脑、买手机、买房、买汽车……如果是第一次买，那么产品介绍书的阅读率几乎是100%。”

周不器赞同道：“对，越是早期，越有效！”

这就像买药似的。

第一次买感冒药，需要把说明书仔细地阅读一遍，然后按要求服用。买完一盒，买第二盒第三盒的时候，这就完成了市场教育，就熟练了，就不需要看说明书了，拆封就可以吃药。

现在这个阶段，就是移动互联网产品的“第一次”！

说明书的效果会非常奏效！

周不器大手一挥，大声道：“这是个非常好的主意！这哪是单单为了推广你的Ucgram，这个计划做成了，对我们紫微星所有的产品都有着破圈级的作用！”

唐斌辰多少有些春风得意，“我的志向本来就不是区区一个日本市场，区区一款Ucgram。”

周不器没理会这茬，问道：“和运营商的合作模式呢？怎么样？”

“我今天去O2那边考察过了，不过……”唐斌辰就有点无奈，“英国人可真傲慢，我提前一周就跟他们对接上了，可招待我的只是一个叫科雷塔的伦敦大区经理。”

貌似在英国电信O2的眼里，紫微星日本区的总裁跟O2伦敦区的总裁是一个级别的，是平等对话。

简直太自以为是了。

O2只是英国第二大运营商而已，放在欧洲，连前五都排不上。

周不器哼道：“这帮人，就惯得他们毛病。前两天我在曼联，就把那群英国人给骂了一顿。没事，你先说说你的合作思路。有必要的话，明天我就把O2的董事会主席和CEO都叫出来！”

唐斌辰知道这位面子大，笑呵呵地说了自己的思路，“欧美这边的电信运营商行业竞争很激烈，跟国内不太一样。他们为了留住用户，会提供非常好的服务，而且卖手机的时候，更多的时候都是合约机。”

“嗯，我知道。”

“售出合约机的时候，除了一纸合同外，有时候还有一些纪念品，还会有一些自家公司的宣传手册。O2就是，那宣传手册印刷得可精美了，就是为了给用户留下一个良好的深刻的印象，让用户以后挑运营商的时候，可以继续选择O2。”

“宣传手册？”周不器摇了摇头，“这模式不太行。功能性的说明书有阅读价值，没人喜欢看宣传性的手册。”

唐斌辰笑道：“对，科雷塔说了，宣传手册的作用很低，每年发行大约300万册，总支出超过50万英镑。总部多次想砍掉这个业务，后来还是没砍掉。他们认为这是优质服务的一部分。我觉得这是突破口。”

周不器觉得O2赠送宣传手册的营销模式真是太低端了，跟大街上发传单没什么区别。不过，这不重要。

只要对紫微星存在机会就行了！

“没错，突破口！”周不器能接上唐斌辰的思路，“合作的本质，就是共赢！宣传性的手册没人喜欢，如果能够跟功能相结合，让用户因为功能性的需求而被动地接受了宣传的效果，这才是更高明的手段。妈的，咱们这次也算是帮了O2一个大忙！不行，得签一份额外的合同，得拿到独家合作权！”

“独家合作？”

“对，紫微星提供优质内容，帮助O2宣传。紫微星还会投钱，跟他们一起承担印刷成本。前提是O2只能跟紫微星合作，要独家，要拒绝所有第三方。”

“嗯，有道理。”

唐斌辰深以为然，觉得这样的思路是对的。

紫微星跟O2合作推出的指南手册里，除了背景有O2的宣传元素外，主要内容都是推荐紫微星的产品推荐。

如果这个模式成功了，说不定就会有其他的互联网公司有模有样地学了过去，也出钱帮运营商去印刷宣传手册了。

得把这条路堵死！

给运营商送钱的机会，还是由紫微星包圆好了，就不劳烦别人了。